L’OVAC és un dispositiu amb pantalla de videoconferència, impressora i escàner on qualsevol ciutadà o ciutadana pot interactuar fàcilment, en temps real, amb personal d’atenció ciutadana ubicat físicament en una altra oficina. L’OVAC permet gestionar la majoria dels tràmits més freqüents: volants de padró (residencia i convivència), assabentats d’obres, certificats de pagament d’impostos, documents de pagament d’impostos o multes (període voluntari) i domiciliació d’impostos, taxes i preus públics i duplicats de pagament de targeta rosa.